番茄作家助手账号注销后（或处于注销流程中）无法找回账号。

1、没有进行实名认证的账号：手机号停机、丢失、不可用而无法登录作者账号，平台无法找回账号，作者可尝试使用设置的账号密码登录。如果忘记了密码或者没有设置密码，平台无法找回密码，请联系运营商恢复手机号。如果手机号无法恢复、无法找回、仍不可用，则该账号无法找回。

2、已经实名认证的账号，找回账号的前提为：今日头条账号和番茄小说账号绑定的是同一手机号。

如该账号已在今日头条App实名认证，无论番茄小说账号实名信息与今日头条账号是否一致均可找回账号，步骤如下：

在最新版今日头条App，点击【我的】-【客服中心】-【找回账号】尝试找回账号。

如该账号未在今日头条App实名认证，无论番茄小说账号是否进行实名认证，都需要作者自行换绑手机号，步骤如下：

如果原手机号码可以正常使用：请在最新版今日头条App点击【我的】-右上角小齿轮【系统设置】-【账号与安全】-【手机号】，进行申述换绑手机号，换绑时需换绑未注册过番茄账号的手机号。

如果原手机号码已停机：不需要登录和验证码也可以自助换绑，请在最新版今日头条App，点击右下角【我的/未登录】-【客服中心】-【手机停机换绑】中换绑手机号。注：

（1）如果该账号没有在今日头条App实名认证过且作者无法自行换绑找回，头条客服无法处理，暂不支持账号找回。

（2）如果不确定是否实名认证过请咨询头条端客服。

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