1，刷脸支付app怎么下载？

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2，如何查询刷卡费率和限额

查询费率和限额方法：点击收款，再点击右上角三点，可选择“我的费率”，“银行限额表”查询

3，为什么第一天用，1万元以上都交易不了?

平台为了更加安全，用户第一次使用，当天交易金额不能超过9999元，第二天以后再交易就不受限制了!

4，为什么我只交易100元就收我1元钱的费用?

支付宝贝的小额交易最低费用是1元，如果用户小额交易只交易一二百元还是按1元收取的，建议交易小额交易二百以上划算些!

5，明明说了用红包抵扣交易是0.45%，我交易后远超这个费用?

支付宝贝的标准交易是按实际使用费率扣费用的，但如果有红包，会将0.45%以上的部分从红包里扣除返还在APP余额里，10元以上就可以申请提现到自己的银行卡里了。

比如你的使用费率是0.50%，你交易1万元会扣除50元的费用，0.50%到0.45%之间有0.05%的差价，这个时候你的APP红包就扣除5元，将在余额里显示5元现金。

6，为什么我交易1000元都不到，就收了好几元，远超过0.38%的费率!

出现这种情况是用户使用时没有使用小额交易通道，而是使用了默认的标准交易通道，因为标准交易每笔有3元的秒到费，加起来刷几百元也会有好几元的费用，

特别是在标准交易中用的是：邮储、浦发、兴业、农业、招行、交行和民生这几家银行会有精选帐单和普通帐单的区别，普通帐单使用的就是常用的费率，而选择精选的帐单就会增加0.08%的费用。

7，为什么标准交易时短信验证码有时一个就行了，有时需要二个?

是因为第一次使用的支付公司通道交易额度用完或其他原因暂时使用不了，会自动切换到新的支付公司通道，所以就需要再验证一次才能交易!甚至还有可能还需要重新输入信用卡的有效期等信息。

8，为什么交易成功了，而资金没有到帐?

这种原因是用户绑定的收款储蓄卡是地方小银行，重新绑定大银行的储蓄卡(中国、农行、工商、交通、建设等)重新联系客服出款就可以了。

更换新结算卡步骤：app—我的—银行卡—添加新的储蓄卡—点击刚添加的储蓄卡—替换结算卡完成—按住原结算卡左滑—点击删除原卡即可

9，为什么第一次小额交易不成功还收到银行的风险提示?

这种情况是因为交易时银行卡信息不完完善，有部分银行的风控机制限制，比如平安、广发、浦发等银行，解决方法也很简单，过二小时后重新用标准交易通道交易一次，(标准交易会提示完善银行卡信息)，再使用小额交易就能正常使用了。

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